- 2012.08.31
- 『世界の人事部（R）』Vol.40【アメリカにおける、現地スタッフの人事評価の在り方とは】
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― 中国・米国・日本の人事労務レポート ―
『世界の人事部（R）』
【Vol.40 2012.8.31】
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発信元：http://919.jp
こんにちは。『世界の人事部』編集部です。
東海、東南海、南海地震などが同時発生する「南海トラフ巨大地震」に
関する、国の有識者会議の被害想定によると、最も被害が大きいケースで、
死者の数は東日本大震災の17倍にも上るとのこと。
特に、この地震が直撃する可能性が高い中部から近畿地方にかけては、
大手メーカーの工場も数多く、サプライチェーンが断絶された場合、
世界的な影響も大きいことから、各社とも被害を最小限に止めるための
対策が急務とされているようです。
とはいえ、こうした事業継続のための対策の必要性は、
決して会社の規模に左右されるものではありません。
取引先やスタッフ、そのご家族をはじめ、会社に関わる様々な方々を
守れるよう、この機会に、大規模災害などに対する会社の対応や
リスクマネジメントの在り方を見直してみてはいかがでしょうか。
それでは、今月も情報満載でお届けしてまいります！
ぜひ、最後までご覧下さい。
□■CONTENTS□■─────────────────────────
【1】 今月の人事労務ニュース
【2】 現地のことは現地に聞け！人事労務問題解決のポイントを紹介。
【連載：第40回】『世界の人事の現場から』
【3】 人事・労務ご担当者必見。セミナー・イベント情報
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【1】 今月の人事労務ニュース
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中国、アメリカ、日本国内の人事、労務、採用、育成などに関するニュー
スを見出し形式でご紹介。
より詳しい情報が知りたい方は、下記サイトまでアクセス！
＜中国＞ 上海クイックマイツのコーポレートサイト
（http://www.919myts.com.cn/）が全面リニューアル
＜ベトナム＞ QUICK VIETNAM CO., LTD.（クイックベトナム）の
コーポレートサイト（http://919vn.com/）がオープン
＜日本＞ クイックグループのグローバルHRサービスに関する
専門サイト「QUICK GLOBAL（http://919.jp/global/）」が
オープン
この他にも、中国の最新人事情報を随時更新中！
アクセスはこちらから
⇒http://www.919myts.com.cn/Community.aspx?ID=1125,1213
アメリカの最新求人情報を随時更新中
アクセスはこちらから⇒http://www.919usa.com/
ベトナムの最新求人情報を随時更新中
アクセスはこちらから⇒http://919vn.com/
日本国内の最新人材業界ニュースを毎日更新中！
アクセスはこちらから⇒http://jinjibu.jp/GuestNewsTop.php
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【2】現地のことは現地に聞け！人事労務問題解決のポイントを紹介。
【連載：第40回】『世界の人事の現場から』
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【第40回テーマ】
「アメリカにおける、現地スタッフの人事評価の在り方とは」
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◇編集部◇
今回のテーマは、現地スタッフの人事評価についてです。
近年、企業のグローバル化により、終身雇用制の見直しや成果主義の
導入など、日本国内各社でも人事評価の在り方について、
以前のそれと大きく様変わりしてきているところが多いようです。
とはいえ、日本国内で、主に日本人スタッフを対象に運用されている
人事評価制度を、そのまま現地に持ち込んで通用するのか。
評価する側、される側ともに納得感のある評価ができるかは疑問です。
そこで今回は、アメリカの現地日系企業において、
営業及び販売系のスタッフにスポットを当てて、人事評価のポイントや
考え方などについてうかがっていきたいと思います。
そもそも現地日系企業における人事評価方法は、
日本で使われているものをそのまま活用しているケースと、
現地独自の評価制度を用いているケースと、どちらが一般的ですか。
◆人事コンサルタント（アメリカ）◆
営業職や販売職の評価という前提で話をするなら、日本（本社など）と
同じ評価制度を活用しているケースは、ほとんどないと思います。
理由はいくつかあります。まず、営業職や販売職の場合、
こちらでは基本給が低く、コミッションが高いという給与体系が
一般的です。中には、100％コミッションという企業もあります。
こうしたケースでは、売上という客観的な指標が評価に直結し、
日本のように勤務態度や努力、将来性など、
評価者の主観的な評価要素が入り込む余地がありません。
そのため、フルコミッションという給与体系が一般化していない
日本の評価制度をそのまま活用することは、現実的に難しいと思います。
もう一つ理由を挙げるとすれば、こちらの人事評価は解雇や降格、
減給など、スタッフにとってネガティブな決定に関する
「客観的な証拠」となるためです。
特にアメリカでは、こうした際に訴訟を起こされることも
珍しい社会ではありません。そのため、あえて主観的な評価要素を
排除した客観的な評価制度を用いることで訴訟リスクを減らしている
という一面もあります。
◇編集部◇
では、これまで慣れ親しみ、経験やノウハウも身に付いている
日本の評価制度が活用できない中で、現地スタッフの人事評価を
スムーズに進めるには、どのような点を意識する必要がありますか。
◆人事コンサルタント（アメリカ）◆
まずは、人事評価を行うための評価基準、
つまり目標設定を慎重に行うことが大切ですね。
計測可能で会社やチームの利益貢献につながる3つ～5つ程度の目標を
設定するケースが一般的かと思いますが、ここでポイントとなるのが、
「目標は達成できる数値」を設定することです。
これはアメリカの人事におけるスタンダードであり、
目標の設定の仕方について、日本と決定的に違う点だと思います。
そのため、「実力以上に設定された目標値を、石にかじりついてでも
達成する」という発想は、スタッフ側にはありません。
裏を返せば、達成できる前提の目標設定なので、
未達の場合は評価が下っても当然という納得感があるのかもしれません。
これも国民性の違いなのでしょうか。
また、現地日系企業の多くは従業員数が少なく相対的な評価が行えません。
評価結果の分布がベルカーブを描き、均等化が図れるほどスタッフが
いないため、必然的に評価は絶対評価にならざるを得ないのですが、
この評価基準、つまり目標値の設定に悩まされている企業も多いようです。
その過程では、言語や文化の違いによる、目標値や期待値に対する
スタッフと上司の間にある温度差といった、多国籍な職場ならではの
問題もクリアしなければなりませんからね。
◇編集部◇
では、実際の評価に際して、何か配慮すべきポイントはありますか。
◆人事コンサルタント（アメリカ）◆
何よりも客観的な評価を行う、これに尽きます。
熱意や根性、忍耐を認め、残業に対してよく頑張ったなどの
主観的な評価をしてはならない、という法律はありませんが、
評価内容に説得力が乏しければトラブルが生じる場合もあり、
訴訟にまで発展する可能性も十分にあります。
◇編集部◇
その他、スタッフの人事評価に関する一連の問題をクリアする上で、
配慮しておくべきポイントはありますか。
◆人事コンサルタント（アメリカ）◆
評価する側である日本人駐在員、或いは日本人スタッフと、
評価される側である現地スタッフとは、
言語や文化などのバックボーンが違うという事実をしっかりと
認識することが大切だと思います。
評価する上司、つまり日本人は、自身が日本で培ってこられた
価値観を一旦リセットする必要があるでしょう。
また、評価だけでなく、目標値の設定や期待値の提示についても
曖昧にせず、具体的かつ明確に示してあげることも大切ですね。
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【3】人事・労務ご担当者必見。セミナー・イベント情報
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日々、人事・労務問題で頭を抱えているご担当者様に朗報。
クイックグループが開催するセミナー・イベント情報をご紹介。
興味、関心の高いセミナーがございましたら、今すぐお申込を！
■9 月3 日（月） 13：00 ～ 15：00（12：45 開場）
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◇内容 CUBIC をご利用中のユーザー向けの
基本的なCUBIC の読み方勉強会及び情報交換会です。
ご利用いただく上での疑問にもお答えします。
ユーザー同士の活用事例も情報交換頂けます。
◇会場 株式会社クイック リクルーティング事業本部 東京営業部
東京都港区赤坂1-9-20 第16 興和ビル北館8F
（銀座線・南北線「溜池山王」駅A9 出口より徒歩5分）
◇参加料 無料（CUBICトライアル付き）
◇対象 CUBIC ユーザー企業の経営者の方・
採用ご責任者様・ご担当者様
詳細は、
セミナー事務局（TEL:03-5573-9191 E-mail：seminar@919.jp）まで
■9月6日（木）10：00～17：00
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◇会場 株式会社クイック
東京都港区赤坂1-9-20 第16 興和ビル北館8F
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詳細は、http://happy.919.jp/documents/shinnyusyainn120906.pdf または
セミナー事務局（TEL:03-5573-9191 E-mail：seminar@919.jp）まで
■9月11 日（火） 13：00 ～ 15：00
『適性検査・人材アセスメントツール「CUBIC」活用勉強会』
◇内容 CUBIC をご利用中のユーザー向けの
基本的なCUBIC の読み方勉強会及び情報交換会です。
ご利用いただく上での疑問にもお答えします。
ユーザー同士の活用事例も情報交換頂けます。
◇会場 株式会社クイック
大阪富国生命ビル16階（大阪市北区小松原町2-4）
◇参加料 無料
◇対象 CUBICユーザー企業の経営者・人事ご担当者様
適性検査をお探しの方、CUBICにご興味をお持ちの方
詳細は、http://happy.919.jp/documents/0911cubic.pdf
■（東京）9月12日（水）13：00 ～ 15：00
■（大阪）9月20日（木）13：00 ～ 15：00
『人事相談会』
～人事のお悩み、なんでもお答えします～
◇内容 人材育成体系、人事制度、組織構築と運用
コンプライアンス（パワハラ・セクハラ）
メンタルヘルス、採用、労務全般、など。
◇会場 （東京）
株式会社クイック リクルーティング事業本部 東京営業部
東京都港区赤坂1-9-20 第16 興和ビル北館8F
（銀座線・南北線「溜池山王」駅A9 出口より徒歩5分）
（大阪）
株式会社クイック
大阪富国生命ビル16階（大阪市北区小松原町2-4）
◇参加料 無料
◇講師 ヒューマンキャピタル総合研究所 主幹研究員 乾 孔二
◇対象 経営者の方、人事ご担当者様
◇定員 5社
詳細は、
（東京）
http://happy.919.jp/documents/jinjisoudannkai.pdf または
セミナー事務局（TEL:03-5573-9191 E-mail：seminar@919.jp）まで
（大阪）http://happy.919.jp/documents/0911cubic.pdf
■9 月20 日（木）15：00 ～ 17：00（14：45 開場）
『適性検査「CUBIC」解体新書』
◇内容 適性検査を行う意義とは？
3,500 社が導入している適性検査「CUBIC」の特徴
CUBIC 活用事例
◇会場 株式会社クイック
東京都港区赤坂1-9-20 第16 興和ビル北館8F
（銀座線・南北線「溜池山王」駅A9 出口より徒歩5分）
◇参加料 無料（CUBICトライアル付き）
◇対象 経営者の方・採用ご責任者様・ご担当者
詳細は、http://happy.919.jp/documents/cubic07-09.pdf または
セミナー事務局（TEL:03-5573-9191 E-mail：seminar@919.jp）まで
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