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　　　　　　　     ─　中国・米国・日本の人事労務レポート　─
　　　　　　　　　　　　　     『世界の人事部（R）』
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　           【Vol.75　2015.7.31】
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  発信元：http://sekai-jinjibu.com/

  こんにちは。『世界の人事部（R）』編集部です。

　今年も甲子園の季節がやってきました。
　甲子園出場校も続々と出てきている中、本日の大阪地区の決勝を最後に、すべての出
　場校が決定します。大阪地区の予選では、昨年の覇者であり、4年連続の甲子園出場を
　目指していた大阪桐蔭が敗退。強豪と言われても、目標にされ、研究をされながら勝
　ち続ける、トップを維持することの難しさを改めて感じます。これはビジネスの現場
　にも言えることですね。

　それでは、今月も情報満載でお届けしてまいります！
　ぜひ、最後までご覧下さい。


□■CONTENTS□■　───────────────────────────────────────


　【1】　今月の人事労務ニュース

　【2】　現地のことは現地に聞け！人事労務問題解決のポイントを紹介。
　　　　　【連載：第75回】『世界の人事の現場から』

　【3】　人事・労務ご担当者必見。セミナー・イベント情報


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【1】　今月の人事労務ニュース
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http://www.919usanews.com/2015/07/22/ny_visa-seminar/

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　【2】現地のことは現地に聞け！人事労務問題解決のポイントを紹介。
　　　　　　　【連載：第75回】『世界の人事の現場から』
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【第75回テーマ】
「テーマ：日本からの駐在員・現地従業員に多いストレス　～アメリカ編～」

◇編集部◇
　今回のテーマは、「日本からの駐在員・現地従業員に多いストレス」です。
　日系企業が新たに海外へ進出し、事業を軌道に乗せるまでに、駐在員は様々なストレ
　スにさらされることが想定されます。現地企業をはじめとする競合との争いだけでは
　なく、慣れない海外での生活等、とても多くのストレスがあるではないでしょうか。
　そこで、今回及び次回は現地で事業を進める上で、日本からの駐在員（日本人）や
　その家族、また、一緒に仕事を進める現地の従業員がどのようなことにストレスを感
　じているのか。また、それらを解決するためのヒントを伺っていきたいと思います。
　第一弾の今回はアメリカです。

◆人事コンサルタント（アメリカ）◆
　まず、日本人駐在員が感じるストレスについて言えば、以下の４つがメジャーなもの
　として考えられます。
　１．文化の違いから生じるストレス
　　日本は世界でも稀にみる「きっちりした」社会です。例えば、日常生活でも「電車は
　　時間通りに来る」「業者は約束を守る」「不良品は無い」等、日本人が感じている当
　　たり前の事が、実は海外では当たり前ではないことが多々あります。こういった文化
　　の違いで計画通りに行かない事に、ストレスを感じる方はとても多いと思います。

　２．現地従業員との仕事感の違いやロイヤリティの低さから感じるストレス
　　例えば、現地の従業員では「５時になれば仕事が残っていても帰宅する」「仕事が
　　出来なくても待遇の要求はしてくる」「自分の業務以外の仕事はしない」「有給休暇
　　はきっちり取る」等、日本では考えにくいことが当たり前にあります。

　３．コミュニケーション不足（不能）から来るストレス
　　言葉の問題しかり、アメリカでは仕事後の付き合いも基本的にはありませんので、
　　どうしても現地従業員とのコミュニケーション不足が発生します。　信じられないよ
　　うな話ですが、現地従業員とは話をしない、という方もいるようです。

　４．本社の意識の違いから生じるストレス
　　本社サイドが前述のような海外の事情を理解していない場合、本社の要望と現地
　　の実情との板ばさみに悩む駐在員も多いようです。

◇編集部◇
　また、日本からの駐在員が家族を連れてアメリカへ移住してきた場合、その家族も
　トレスを感じることも多いという話を聞くのですが。

◆人事コンサルタント（アメリカ）◆
　確かに、慣れない海外生活では帯同されたご家族も、次のよう面でなストレスを与え
　ることがあるようです。
　１．扶養者が無職状態になる
　　日本ではキャリア志向で仕事を持っていたのに、駐在に同行するため、仕事を辞め
　　なければならなくなる、納得してのこととはいえ、そういった状況によるストレス
　　は大きいです。
　２．子供が感じるストレス
　　日本の友達と離れ、言語・環境の違う学校に行くことになりますので、子供が感じ
　　るストレスは多大です。
　３．治安と衛生面でのストレス
　　前述しましたが、日本はとてもきっちりした社会です。自国では感じたことのない
　　ような、治安上の心配や衛生面での不安にストレスを感じることも多いでしょう。
　　慣れない環境の中で、残念ながら家族が帰国してしまうケースもあります。

◇編集部◇
　こうしたストレスが発生する解決・解消に向けた方法等はありますか。

◆人事コンサルタント（アメリカ）◆
　駐在員本人、本社が本当に「郷に入れば郷に従う」というのを理解することが一番です。
　そして、日本の文化は素晴らしいですが、これは世界的に見て「稀」であると理解する
　ことですね。日本スタイルを現地従業員に理解してもらうことは、とても難しいことで
　す。

◇編集部◇
　一方、現地の従業員は、一緒に仕事を進めていく上で、どのような点にストレスを感じ
　ているケースが多いのでしょうか。

◆人事コンサルタント（アメリカ）◆
　現地従業員は、次のようなことにストレスを感じていることが多いようです。
　・日本本社の企業文化の押し付け
　日本本社から、その企業の慣れない文化、常識、やり方をおしつけられることはスト
　レスになり、現地従業員の反感を買ってしまいます。
　・昇格の機会喪失
　アシスタントマネージャーまで昇進し、上司の駐在員が期間満了で帰国になった時、
　次は自分がマネージャーかと思いきや、新たに日本から何も分からない駐在員が赴任し
　て上司になる。こういった状況下で、いつまでたっても自分は昇進できないことがスト
　レスになります。

◇編集部◇
　現地従業員のストレス解消法についてご紹介いただけますでしょうか。

◆人事コンサルタント（アメリカ）◆
　解消法は以下の２つがよいですね。
　・現地の事は現地に任せる。　郷に入れば郷に従う。
　・海外のスタッフも本社研修などを行い、日本の企業文化を知ってもらう。
　互いの文化を知ることが大事だと思います。

◇編集部◇
　日本人の駐在員の方に、ストレスへの対策・フォローのアドバイスがありましたらお願
　いします。

◆人事コンサルタント（アメリカ）◆
　海外駐在者でストレスが原因で精神的に追い込まれた人を何人か見ました。
　「グローバル人材」、　この定義は難しいです。　一般的に企業は言語を重視していま
　すが、本当のグローバル人材は「互いの文化を理解でき消化できる人」だと思います。
　私もアメリカが長く「グローバル人材」だと自分で思っていましたが、新たに進出した
　国の会社設立で、改めてグローバル人材の難しさを感じています。

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【3】人事・労務ご担当者必見。セミナー・イベント情報
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